多管齊下遏制反社會行為古典音樂成為英國治安利器| 雜誌 - UDN
イギリスの治安対策としてマクドナルド等の店舗で古典音楽が活用される
多管齊下遏制反社會行為 古典音樂成為英國治安利器
文/MUZIK
英國警方表示，一家長期受到反社會行為困擾的麥當勞分店，在播放古典音樂後，年輕顧客的行為舉止有了明顯改善。
一年前，位於切斯特菲爾德（Chesterfield）低鋪街（Low Pavement）的這家麥當勞是不良行為的溫床——大批青少年在此聚集打架、恐嚇員工、破壞公物，並威脅當地居民。
為了改善這種狀況，店家採取了一系列措施，包括播放古典樂曲、切斷Wi-Fi與充電座，以及在晚間封閉部分區域。
該店所有者兼營運者Walter Wright表示，他對這些成效感到「自豪」：「對我來說，讓每位顧客感到安全與受歡迎至關重要，這些措施產生的影響讓我們深受鼓舞。我們致力於成為社區中的好鄰居，並將繼續與警方、議會及在地體育團體密切合作，了解我們可以在何處提供支援並盡一份力。」
回顧去年此時，在2025年8月的其中一週內，控管中心就接到至少18起針對該麥當勞青少年群聚滋事問題的求助電話。當地警方隨後決定為該餐廳及集市廣場轉角周邊區域制定一項「問題管理計畫」（PMP）。
店家在店內推行了多項措施，包括在晚間播放古典音樂歌單、Wi-Fi和充電座會在特定時段關閉、餐廳的部分區域也在夜間停止開放。此外，部分員工佩戴了隨身密錄器，麥當勞也開始在關鍵時段派員看守大門以管制進出。
該計畫還引入了定期針對性的巡邏、向滋事者發出社區警告通知，並由穿著制服的警員將「麥當勞禁入令」親自送達滋事者的家中。警方還會同社會住宅提供者拜訪家長，警告其孩子的行為可能會導致全家被驅逐出屋。
足球俱樂部社區服務基金會（Chesterfield FC Community Trust）也配合該計畫，在鎮上提供各項活動，讓年輕人在快餐店聚集之外有其他去處。
督察Josh Carter表示，到今年七月為止，向警方求助的電話已經減少了 70%。他坦言：「雖然大家對『孩子終究是孩子』有一定的包容度，但這裡出現的行為顯然已經超出了可接受的底線。錄得的事件數量有所減少，且這種現象橫跨了不同天氣與學校假期，是一個非常具有前景的改善指標。感謝所有採取措施實現這一目標的人士。這展現了跨部門聯合合作應對問題行為的威力。」
麥當勞也在其他地點運用過播放古典樂的做法，包括倫敦、雷克瑟姆（Wrexham）、韋爾溫花園市（Welwyn Garden City）和斯托克波特（Stockport）。
北方鐵路（Northern Trains）已在 48 個鐵路車站採用此方法，以減少大批人群徘徊聚眾的通報；而在利物浦與巴羅因弗內斯（Barrow-upon-Furness），議會也透過喇叭廣播音樂來遏止反社會行為。