Chicago Symphony Partners with True Tickets to Enhance Mobile-First Ticketing and Audience Connection - The Manila Times

シカゴ、2026年10月20日（GLOBE NEWSWIRE）――シカゴ交響楽団は、聴衆との結びつきを強め、チケットの使用状況の可視性を高め、コンサート来場者により円滑な体験を提供することを目的とした安全なモバイルファーストのチケット体験を導入するため、トゥルー・チケット社（True Tickets）と提携した。

この協力関係を通じて、シカゴ交響楽団はトゥルー・チケットを活用して利用者に円滑なモバイルチケット体験を提供する一方、チケットの利用履歴や参加者情報を「テシトゥーラ（Tessitura）」に連動させ、最終的に誰が公演に来場しているのかについてより深い知見を得ることができる。

1891年に創設されたシカゴ交響楽団（CSO）は、芸術的卓越性と幅広いレパートリーで国際的に認知されており、シカゴおよび世界中でのツアーで毎年150回以上のコンサートを行っている。革新性と世代を超えて聴衆と関わる献身性の上に築かれた遺産を持ち、CSOはオーケストラ演奏のグローバルスタンダードを提示し続けている。

トゥルー・チケットにより、利用者はチケットへのアクセス、使用、共有が容易になり、チケットが他者の手に渡る際の可視性も向上する。チケットが共有された際、シカゴ交響楽団は、これまで組織にとって未知であった可能性のあるゲストを含め、最終的に誰が来場したのかをより正確に把握できるようになる。

この可視性の向上によって、シカゴ交響楽団は聴衆をより完全に理解し、より的確な関わり合いとコンサート来場者との長期的な関係強化を図ることが可能になる。

「私たちの聴衆に奉仕するということは、チケットを注文した瞬間から会場に到着する時まで、コンサート体験のあらゆる部分について慎重に考えることを意味します」と、シカゴ交響楽団のセールス＆パトロン・エクスペリエンス担当ディレクターであるジョセフ・フェルニコラは語った。「トゥルー・チケットとのパートナーシップにより、最高水準のチケットサービスを提供し、利用者がチケットを追跡、アクセス、使用、共有しやすくなります。これにより、全体的なコンサート体験が、私たちのステージで繰り広げられる素晴らしい音楽演奏の質と確実に一致するようにできます」

「シカゴ交響楽団のように尊敬され影響力のある組織と提携できることを光栄に思います」と、トゥルー・チケットの最高商務責任者（CCO）であるケン・レスニックは述べた。「彼らの芸術的卓越性への献身は、聴衆への明確な奉仕の姿勢と一致しており、彼らが現在のコンサート来場者と繋がりながら、長期的にすべての聴衆への理解を深めることを支援できることを誇りに思います」

この提携は、聴衆にとってより繋がりが強く透明性の高い体験を創出し、シカゴ交響楽団がコミュニティと関わる方法を強化するという共通の責務を反映している。

トゥルー・チケットについて

トゥルー・チケットは、芸術およびエンターテインメント施設がチケット購入者だけでなく、実際に来場する人々を把握できるよう支援している。深いテシトゥーラ連携を通じて、チケットが販売、共有、再共有、再販、スキャンされる際にも会場と利用者の関係を維持し、チケットのやり取りが行われるたびに利用履歴と参加者情報を聴衆レコードに紐づける。利用者はライブで接続されたデジタルチケット体験を得ることができ、会場側は聴衆像をより明確に把握し、持続的な関係構築と収益拡大の機会を広げることができる。これまでに、世界中の120以上の芸術団体で24億ドル相当のデジタルチケット3500万枚を発行し、480万件のチケット共有を実現、チケット共有から130万件の新規登録を生み出している。

シカゴ交響楽団について

シカゴおよび世界中で音楽の卓越性とインスピレーションの象徴であるシカゴ交響楽団は、著名なシカゴ交響楽団を含む高い評価を受ける3つのクラシック音楽アンサンブルを運営し、ゲストアーティストによる活気ある公演シリーズを提示し、統合された音楽教育機関を内包している。シカゴ交響楽団では、CSOの伝説的なサウンドが音楽の未来と出会い、すべての人がライブ演奏の変革の力を体験し、繋がるよう招いている。