Chicago Symphony Partners with True Tickets to Enhance Mobile-First Ticketing and Audience Connection - Yahoo Finance

シカゴ（2026年10月20日、GLOBE NEWSWIRE）— シカゴ交響楽団は、聴衆とのつながりを強化し、チケット使用の可視性を高め、コンサート来場者によりシームレスな体験を提供することを目的として、安全なモバイル優先のチケッティング体験を導入するためにTrue Ticketsと提携した。

この協力関係を通じて、シカゴ交響楽団はTrue Ticketsを活用して利用客にシームレスなモバイルチケット体験を提供する一方、チケットの利用動向や来場者情報をTessituraに連携させ、誰が最終的に公演に来場しているかについてのより深い洞察を楽団にもたらす。

1891年に創設されたシカゴ交響楽団は、その芸術的卓越性と幅広いレパートリーで国際的に認められており、シカゴおよび世界各地のツアーで年間150回以上のコンサートを行っている。革新と世代を超えた聴衆のエンゲージメントへの取り組みに基づいた遺産を持つCSOは、オーケストラ演奏のグローバルスタンダードを確立し続けている。

True Ticketsにより、利用客はチケットのアクセス、使用、共有が容易になる一方、チケットの受け渡しが行われる際の可視性が高まる。チケットが共有された際、シカゴ交響楽団は、これまで組織にとって把握されていなかったゲストを含め、誰が最終的に来場しているのかをより正確に把握できるようになる。

この可視性の向上により、シカゴ交響楽団は自らの聴衆をより完全に理解できるようになり、長期にわたってコンサート来場者との情報に基づいたエンゲージメントとより強固な関係を構築することが可能になる。

シカゴ交響楽団のセールス＆パトロン・エクスペリエンス担当ディレクターであるジョセフ・フェルニコラは、「聴衆に奉仕するということは、チケットを注文した瞬間から会場に到着するまでに至るコンサート体験のあらゆる段階を慎重に考えることを意味します」と述べた。「True Ticketsとのパートナーシップは、利用客がチケットの追跡、アクセス、使用、共有を行いやすくし、最高水準のチケッティングサービスを提供するのに役立ちます。これにより、全体のコンサート体験が私たちのステージで繰り広げられる素晴らしい音楽作りの水準と一致するように支援してくれます。」

True Ticketsのチーフ・コマーシャル・オフィサーであるケン・レスニックは、「シカゴ交響楽団のように尊敬され、影響力のある組織と提携できることを光栄に思います」と述べた。「芸術的卓越性への彼らの取り組みは、聴衆に奉仕するという明確な焦点と一致しており、彼らが現在コンサート来場者とどのように関わるかをサポートすると同時に、時間をかけて聴衆全体へのより強い理解を築くことを支援できることを誇りに思います。」

このパートナーシップは、聴衆にとってよりつながりのある透明な体験を創出し、シカゴ交響楽団がコミュニティと関わる方法を強化するという共通の取り組みを反映している。

True Ticketsについて

True Ticketsは、芸術やエンターテインメントの会場が、チケット購入者だけでなく実際に来場する人々を把握できるよう支援している。詳細なTessitura連携を通じて、チケットが販売、共有、再共有、転売、スキャンされる際にも会場と利用客の関係を維持し、チケットの受け渡しに伴ってチケットの利用動向や来場者情報を聴衆の記録に紐付ける。利用客はリアルタイムで接続されたデジタルチケット体験を得る一方、会場は聴衆のより明確な姿を把握し、持続的な関係の構築と収益拡大の機会を増やすことができる。

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