Classical music helps cut McDonald's trouble - BBC
チェスターフィールドのマクドナルド、反社会的行動の抑制にクラシック音楽を活用
反社会的行動に悩まされていたマクドナルドでクラシック音楽が流された結果、若い顧客の振る舞いが改善したと警察が発表しました。
1年前、ダービーシャー州チェスターフィールドのロウ・ペイメントにあるこの店舗は、大勢のグループが集まって喧嘩をしたり、スタッフを脅したり、器物損壊や住民への威嚇を行ったりする迷惑行為の温床となっていました。
状況を改善するため、クラシック音楽の演奏、Wi-Fiや充電ポイントの停止、夜間のエリア閉鎖といった取り組みが実施されました。
チェスターフィールドのマクドナルドを所有・運営するウォルター・ライト氏は、その結果を「誇りに思う」と述べました。
ライト氏は「チェスターフィールドの店舗を訪れるすべての人に、安全で歓迎されていると感じてもらうことが私にとって重要であり、これらの対策がもたらしている影響に勇気づけられています」と語りました。
「私たちは地域社会の良き隣人であることに尽力しており、今後も警察、議会、地元のスポーツ団体と緊密に連携し、どこで支援を提供し、役割を果たせるかを理解していきます」
2025年8月のある1週間には、マクドナルドでの若者グループに関連する問題について、少なくとも18件の個別通報が指令室に入りました。
ダービーシャー警察は、チェスターフィールド・マーケットプレイスの角にある同店とその周辺地域のために「問題管理計画（PMP）」を作成することを決定しました。
店舗内では、夜間にクラシック音楽のプレイリストを流すなどの対策が導入されました。Wi-Fiや充電ポイントは特定の時間にオフにされ、夜間には店内のエリアが閉鎖されました。
また、一部のスタッフは身体装着型ビデオカメラを着用し、マクドナルドは重要な時間帯に入店を管理するためにスタッフをドアに配置し始めました。
PMPではさらに、定期的な重点パトロール、トラブルメーカーに対するコミュニティ警告通知、制服警官が自宅へ直接届けるマクドナルドの出入り禁止措置なども導入されました。
警察は住宅提供者と協力して保護者の元を訪れ、子供の行動が立ち退きにつながる可能性があると警告しました。
チェスターフィールドFCコミュニティ・トラストもPMPと連携し、若者たちがファストフード店に集まる代わりとなる活動を町で提供しました。
ジョシュ・カーター警部は、今年7月までに警察への通報が70%減少したと述べました。
カーター氏は「『子供が子供らしくあること』にはある程度の寛容さがありますが、ここで見られた行動は明らかに許容範囲を超えていました」と付け加えました。
「記録された事件数の減少は、天候や学校の休暇期間を問わず見られており、改善に向けた有望な指標です。これを達成するために措置を講じたすべての関係者に感謝します」
「これは、問題行動に取り組むための連携したパートナーシップアプローチの力を示しています」
クラシック音楽は、ロンドン、レクサム、ウェリン・ガーデン・シティ、ストックポートなど、マクドナルドの他の店舗でも導入されています。
ノーザン・トレインズは、大勢のグループのたむろに関する報告を減らすために48の鉄道駅でこのアプローチを採用しており、リバプールやバロー＝イン＝ファーネスでは、議会が反社会的行動を抑制するためにスピーカーから音楽を放送しています。