Classical music helps cut Chesterfield McDonald's trouble - BBC

反社会的行動に悩まされていたマクドナルドでクラシック音楽が流された結果、若い顧客の行儀が改善したと警察が発表した。

1年前、ダービーシャー州チェスターフィールドのロウ・ペイヴメントにあるこの店舗は、若者の集団による喧嘩、スタッフへの脅迫、器物損壊、住民への威嚇といった悪質な行動の温床となっていた。

状況を改善するため、クラシック音楽の演奏、Wi-Fiや充電ポイントの停止、夜間のエリア閉鎖といった取り組みが導入された。

チェスターフィールドのマクドナルドを所有・運営するウォルター・ライト氏は、その結果を「誇りに思う」と述べた。

ライト氏は次のように語った。「チェスターフィールドの店舗を訪れるすべての人に、安全で歓迎されていると感じてもらうことが私にとって重要であり、これらの対策がもたらしている影響に勇気づけられています。」

「私たちは地域社会の良き隣人であることに尽力しており、今後も警察、議会、地元のスポーツ団体と緊密に連携し、どこで支援を提供し、役割を果たせるかを理解していきます。」

2025年8月のある週には、このマクドナルドでの若者グループに関連する問題について、少なくとも18件の通報が指令室に寄せられた。

ダービーシャー警察は、チェスターフィールド・マーケットプレイスの角にある同店舗とその周辺地域に対し、問題管理計画（PMP）を策定することを決定した。

店舗内では、夜間にクラシック音楽のプレイリストを流すなどの対策が導入された。

Wi-Fiと充電ポイントは特定の時間帯にオフにされ、レストランの一部エリアは夜間に閉鎖された。

また、一部のスタッフは身体装着型ビデオカメラを着用し、マクドナルドは重要な時間帯に入店を管理するためにスタッフをドアに配置し始めた。

PMPではさらに、定期的かつ標的を絞ったパトロール、トラブルメーカーへのコミュニティ警告通知、制服警官が自宅に届けるマクドナルドの出入り禁止措置なども導入された。

警察は住宅提供者と協力して保護者の元を訪れ、子供の行動が立ち退きにつながる可能性があると警告した。

チェスターフィールドFCコミュニティ・トラストもPMPと協力し、若者たちがファストフード店にたむろする代わりとなる活動を町内で提供した。

ジョシュ・カーター警部は、今年7月までに警察への通報が70%減少したと述べた。

カーター氏は次のように付け加えた。「『子供が子供らしくあること』にはある程度の寛容さがありますが、ここで見られた行動は明らかに許容範囲を超えていました。」

「記録された事件数の減少は、天候や学校の休暇期間に関わらず見られており、改善に向けた有望な指標です。これを達成するために措置を講じた関係者全員に感謝します。」

「これは、問題行動に取り組むための連携したパートナーシップ・アプローチの力を示しています。」

クラシック音楽は、ロンドン、レクサム、ウェリン・ガーデン・シティ、ストックポートなど、マクドナルドの他の店舗でも導入されている。

ノーザン・トレインズは、大規模なグループのたむろに関する報告を減らすために48の鉄道駅でこのアプローチを採用しており、リヴァプールやバロー＝イン＝ファーネスでは、議会が反社会的行動を抑制するためにスピーカーから音楽を放送している。